良く頂くご質問Q&A


Q.『メーカー・商社だが商品の売り込みをしたい』

A.…既存の取引先様からのご紹介が有りました日本国内のメーカー様以外とは新規でのお取引きはしておりません。



Q.『在庫確認をしたい』

A…お気軽にお問合せ下さい。但しお問い合わせ後に他のお客様からのご注文で在庫が変動する事も御座います。



Q.『正式に買うか分からないけれど、取り合えず在庫を取り置きしておいてほしい』

A.…正式なご注文以外の在庫キープはお断りしております。



Q.『在庫を持たずに売れてから注文したいので受注発注は可能？』

A…商品の所有権がお客様に移転する前の段階で他へ販売（受注発注）や案内をする行為は禁止とさせて頂いております。



Q.『画像の転載はOK？』

A…画像転載禁止と記載されている商品を除き、ご注文を頂きました商品に限り画像転載もOKです。



Q.『請求書払いでの取引は可能？』

A…Paidへご登録頂きました業者様のみ可能です。自社での掛け売りは行っておりません。
⇒後払いお申し込みページ（売掛債権譲渡先保証会社：株式会社ラクーンフィナンシャル）


Q.『サンプルを下さい』

A…セット単位の在庫が大半でバラ在庫が概ね御座いません。そのためサンプル対応やバラ売りは行っておりません。



Q.『電話やFAX・メールなどWEB以外から注文したい』

A.…ショッピングカート以外からのご注文はお受けしておりません。



Q.『WEB記載の支払方法以外の支払い方法で注文したい』

A.…対応しておりません。



Q.『商品を直接買いに行きたい。見に行きたい。』

A.…対応しておりません。
商品は主に出荷委託先の営業倉庫からの発送となり愛知、奈良、和歌山など倉庫が商品別に異なります。サンプル展示のショールーム等は無く、対面での商談も非効率なため行っておりません。



Q.『第３者への直送は可能？』

A…消費者様への直送は不可です。別の法人様へ商品を送ること自体は可能ですが、いずれの場合も当店名が先方様に判ります。
”〇〇様ご依頼品”と記載されますのでご了承下さい。



Q.『アソート商品のカラーを指定したい』

A…工場でアソート組されてきたセット単位での販売のためカラーや柄の抜き取り・ばら売りは不可となります。



Q.『名入れ、値付け、プリント、刺繍入れ、その他指定の加工をお願いしたい』

A.…当店では加工作業は行っておりません。商品現物でのお取引きのみとなります。貴社で対応できない加工等が必要な場合は、各専門の請負業者様へアウトソースして下さいませ。



Q.『売れ残り品は後日返品したい。委託での取引は可能？』

A…お客様都合での返品は不可となります。委託形式でのお取引きは行っておりません。  



Q.『沢山買うので安くして』

A…＠単価そのものは一律WEＢ価格でのお取引きとなります。
但し継続してお取引き頂ける会員様は１０％ポイント還元サービスの対象となります。そのため２回目以降のご注文からは実質お値引きとなります。
又、会員様で現金決済税込￥５５，０００以上のご注文時は通常よりも更に+５％ポイントで計１５％ポイント還元となります。数量がまとまるお仕入れの際は是非ご活用下さい。



Q.『配送会社はどこ？』

A…佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・福山通運・トナミ運輸・近物レックスの６社いずれかとなります。
（※発送元の倉庫や商品サイズ、お届け先ご住所等により異なります。その他ゆうパックや名鉄運輸、大口チャーター便などが臨時使用される場合も御座います。）



Q.『配送会社を指定したい』

A…配送会社はご指定不可（※倉庫により契約している運送会社が異なります）です。ご注文時に備考欄へ「〇〇運輸で送ってください」「〇〇便で来た荷物は受け取らない」と言ったメッセージをご記載頂きました場合、お取引きをキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さいませ。



Q.『受取り日時の指定をしたい』

A…平日のAM・PMのみ指定可能です。商業貨物になりますので一般ご家庭向けの宅配便と違い細かい日時指定は出来ません。
 

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